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1- Responsabilidad
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web y por la falta de disponibilidad (caídas) del sitio el cual efectuará además paradas periódicas por mantenimientos técnicos. Además, el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
2- Propiedad Industrial e Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, fotos, productos exclusivos de El Carrusel del Bebé, marcas, logos, y cualquier otro contenido susceptible de protección en la página Web, se corresponden en exclusiva a elcarruseldelbebe.es, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, fotos, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de elcarruseldelbebe.es, o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. El Carrusel del Bebé no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer Ud. como usuario y/o cliente.
3- Protección de datos personales
El prestador cumple con la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
4- Política anti-spam
El prestador se declara completamente en contra del envío de comunicaciones comerciales no solicitadas y a cualquier tipo de conducta o manifestación conocida como “spam”, asimismo se declara comprometido con la lucha contra este tipo de prácticas abusivas.
Por tanto, el prestador garantiza al usuario a que, bajo ningún concepto, los datos personales recogidos en el elcarruseldelbebe.es serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.
Por las mismas razones, el proceso de registro no debe ser utilizado para inscribir direcciones de correo de personas ajenas sin el consentimiento expreso de las personas afectadas. Elcarruseldelbebe.es implementa como contramedida a estas prácticas una lista de correo de tipo double opt-in que necesita la confirmación explicita por parte del titular de la cuenta de correo electrónico indicada como dirección de suscripción, antes de recibir comunicaciones por correo electrónico.
En el caso de que aun así un usuario reciba comunicaciones de este sitio web sin haberse registrado, o sin haber dado su consentimiento expreso a dicho registro, puede cancelar la suscripción desde los enlaces que se proporcionan en la propia comunicación.
Además, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que se mantiene en el sitio web, tanto para comunicar lo sucedido como para solicitar la eliminación inmediata de sus datos de nuestro sistema.
5- Consentimiento al tratamiento de los datos personales del usuario
En el marco de sus actividades, elcarruseldelbebe.es dispone de la posibilidad de registro de usuarios para el envío de comunicaciones por correo electrónico, efectuar comentarios en el blog y enviar mensajes a través del formulario de contacto.
El usuario mediante los actos de suscripción al blog, la realización de comentarios o el formulario de contacto estará dando su consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales proporcionados según lo dispuesto en el artículo 6 de la LOPD. El usuario podrá ejercer sus derechos en los términos dispuestos por el artículo 5 de la LOPD.
Estos mismos actos implican asimismo el consentimiento expreso del usuario a la transferencia internacional de datos que se produce en términos de la LOPD debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores arriba mencionados.
Los datos de carácter personal solicitados en estas actividades, quedarán incorporados a un fichero cuya finalidad es la comunicación de novedades relativas al sitio web de elcarruseldelbebe.es actuando como responsable del fichero el prestador. Los campos marcados con asterisco son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar la finalidad expresada si no se aportan estos datos. Queda igualmente informado de la posibilidad de ejercitar los derechos que se indican en el apartado relativo a los Derechos del usuario.
6- Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa vigente comunitaria (Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril) y española (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre) tienes la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente tu identidad, bien a través de medios electrónicos o bien a través de comunicación por escrito dirigida a nuestro Delegado de Protección de Datos.
Tus derechos son los siguientes:
Derecho a revocar tu consentimiento y solicitarnos que no procesemos tus datos personales con fines comerciales, ni para enviarte comunicaciones a través de correo electrónico, mensajes sms y newsletters.
Derecho de acceso a la información que disponemos referente a tu persona, con especificación de las finalidades del tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas, bien por encontrarse autorizadas por ley o por ser necesarias para la prestación del servicio que nos has solicitado, o bien por otorgado tu consentimiento previo.
Derecho de rectificación de tus datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos que disponemos según la información que nos facilites.
Derecho a la supresión de tus datos, una cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de aplicación.
Derecho a oponerte a que realicemos cualquier actividad de tratamiento de tus datos, a través de la revocación de tu autorización/consentimiento.
Derecho a limitar el tratamiento de tus datos, como en caso que interpongas una reclamación o quieras que conservemos tus datos por un plazo superior, evitando su supresión.
Derecho a la portabilidad de tus datos, por el que te facilitaremos en un formato de archivo de lectura común aquellos datos que nos has facilitado en el momento de tu registro como usuario.
Además, te informamos que siempre podrás acudir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es) para solicitar su tutela o interponer una reclamación en relación al tratamiento de datos personales.
Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al correo electrónico habilitado a tal efecto, [email protected] incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.
7- Propiedad Intelectual y uso de los contenidos
El sitio web https://www.elcarruseldelbebe.es, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.
Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, fotos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del formulario de contacto que se mantiene en el sitio web.
8- Transmisión a terceros
Transmitiremos sus datos a los siguientes terceros seleccionados cuidadosamente que nos ayudarán a prestar nuestros servicios:
8.1- Compañías de logística
Para cumplir con su pedido y poderlo procesar, sus datos de entrega se transmitirán a la empresa de logística encargada de la entrega y, si es necesario, sus datos de pago se transmitirán a la institución bancaria o a la empresa de la tarjeta de crédito encargada del procesamiento de los pagos.
8.2- Proveedor de servicios de recolección
Operaciones de pago (cobro) Procedimientos de reclamación fuera y dentro de los tribunales. Estos proveedores de servicios sólo pueden procesar sus datos en nuestro nombre bajo condiciones especiales y no pueden utilizar sus datos para otros fines. Si los utilizamos como proveedores de servicios, sólo tendrán acceso a sus datos en la medida y durante el período necesarios para prestar el servicio correspondiente. La cooperación con los proveedores de servicios de cobro externos es específica de cada país a fin de tener en cuenta las características y requisitos específicos de cada uno de ellos.
8.3- Google Maps
Usamos la API de Google Maps para mostrar visualmente la información geográfica. Es importante para nosotros que una presentación de este tipo le aporte una ventaja adicional, ya que puede comprender las dimensiones espaciales y calcular rutas rápidamente de un vistazo. Google Maps es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»). Al usar Google Maps, Google también trata datos sobre el uso de las funciones de Maps por los visitantes del sitio web. La política de privacidad de Google se puede encontrar aquí: https://www.google.com/policies/privacy/. Aquí también puede cambiar su configuración de protección de datos personales en el Centro de Protección de Datos. Puede deshabilitar Google Maps para evitar la transferencia de datos a Google deshabilitando el JavaScript en su navegador. En estos casos, no podrá usar la visualización del mapa.
8.4- Otros destinatarios
A parte de lo anterior, únicamente transmitimos sus datos personales a terceros, en la medida en que exista una obligación legal o usted lo haya aceptado con anterioridad. En particular, no venderemos, alquilaremos ni transferiremos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento por separado.
8.5- Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»), para analizar la actividad de los usuarios en sitios web y dispositivos. Este tratamiento se basa en la sección 15, párrafo 3 de la TMG (ley alemana sobre medios de comunicación e información electrónicos) y el art. 6 (1) (f) del RGPD, que permiten el tratamiento de datos si es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos fundamentales y las libertades del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular si el interesado es un niño. Nuestro interés legítimo en este tratamiento de datos radica en el análisis del comportamiento de los usuarios de nuestros servicios. Los datos que enviamos y que están vinculados a cookies, ID de usuarios o ID promocionales se eliminarán automáticamente en el plazo de un mes transcurridos veintiséis (26) meses. Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto almacenados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, Google reducirá su dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o en otros países parte del Acuerdo del Espacio Económico Europeo de antemano. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google trate estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
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9- ¿Qué datos tratamos?
Dependiendo de los productos y servicios de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar datos personales como:
Datos identificativos: tu nombre y apellidos, dirección de contacto, dirección email, teléfono.
Datos de información económica y transaccional, como tus datos de medio de pago, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, anulaciones, entre otros.
Información comercial y promocional, si te has inscrito a nuestro sistema de comunicaciones.
Datos sobre tus gustos y preferencias.
En nuestros formularios encontrarás que te solicitamos datos necesarios, marcados con un asterisco, que necesitamos para poderte prestar el servicio; si no nos facilitas dichos datos, es posible que no puedas completar tu registro o continuar con el proceso de compra.
10- ¿Con que finalidad tratamos tus datos?
Dependiendo como interactúes con nosotros vamos a tratar tus datos para las siguientes finalidades:
Registro de Usuario: En caso que decidas registrarte como usuario, necesitaremos tratar tus datos para identificarte como usuario y darte acceso a las funcionalidades de nuestra página.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa: Gestionar el proceso de compra que realizas en nuestra página.
Gestionar el pago de los productos que compres: independientemente del medio de pago utilizado.
Gestionar las posibles devoluciones una vez que hayas realizado la compra.
Para realizar la facturación y remitirte la misma.
Garantizarte el uso y acceso a tarjetas regalo, beneficios, descuentos y promociones.
Para tramitar tus pedidos y dar traslado de los mismos a las empresas que gestionan nuestros envíos.
Para finalidades de Marketing. Puedes suscribirte a la newsletter de forma manual o al llevar a cabo una compra en la plataforma. Al aceptar las condiciones de compra te suscribes automáticamente a la newsletter. Trataremos tus datos para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos y servicios.
Este tratamiento conlleva el análisis de tu perfil de usuario / cliente, para determinar cuáles son tus preferencias y realizarte ofertas y promociones específicas para ti.
En cualquier momento puedes darte de baja de estas comunicaciones, a través de los sistemas de baja que se incorporan en cada comunicación que te remitimos.
Análisis de usabilidad y calidad. Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, de manera que podamos mejorar nuestra página y adecuarla a la forma en que nuestros usuarios acceden y navegan por la misma.
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Trataremos los datos para el cumplimiento de las obligaciones que nos corresponden, como obligaciones fiscales, de consumo, atención de reclamaciones y gestión de derechos.
11- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad:
Registro de Usuario. La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento inicial en el momento de registro de usuario, siendo posteriormente tratados para la ejecución de los términos que regulan el uso de nuestra página.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa. La base que legitima el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincula contigo.
Además, aplicamos el interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para prevenir y detectar fraudes cuando se realiza una compra en nuestra página.
Para finalidades de Marketing. La base que legitima estos tratamientos es tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento.
Para mostrarte información personalizada. Disponemos de un interés legítimo para realizar el perfilado con la información que nos facilitas y recogemos sobre ti (navegación por la página, preferencias, histórico de compras).
Análisis de usabilidad y calidad. La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo para analizar la usabilidad y grado de satisfacción del usuario cuando navega por nuestra página.
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Trataremos los datos en base a las obligaciones legales que nos corresponden.
12- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
El plazo de conservación de los datos personales está vinculado a la finalidad del tratamiento; por ello, te facilitamos los plazos de conservación que aplicamos:
Registro de Usuario. Durante el tiempo que mantengas tu condición de usuario, y una vez te des de baja, por el plazo de prescripción fijado por la legislación vigente.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa. Durante el tiempo necesario para gestionar tú compra, incluyendo los plazos para devoluciones, anulaciones y desistimiento.
Para finalidades de Marketing. Trataremos tus datos hasta que te des de baja de las comunicaciones y/o revoques tu consentimiento.
Análisis de usabilidad y calidad. Trataremos tus datos hasta que elimines las cookies de tu equipo.
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Trataremos los datos durante los plazos de prescripción que la legislación vigente establece para cada obligación legal que nos corresponde.
13- Seguridad de tus datos
Disponemos de medidas organizativas y técnicas para proteger sus datos de carácter personal de toda pérdida, mal uso, acceso o divulgación no autorizados, alteración y/o destrucción. Lamentablemente, no es posible garantizar totalmente la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. Si sospecha que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor, rogamos nos avise de inmediato a través de [email protected].
14- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con los presentes Condiciones Generales de Compra deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente remitidas por correo electrónico a la dirección [email protected].
15- Legislación Aplicable
Las compraventas realizadas en https://www.elcarruseldelbebe.es se someten a la legislación española.
En caso de cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación de las presentes condiciones generales de compra y de las posibles acciones derivadas del procedimiento de compra, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, a su elección, al lugar del domicilio del usuario o al lugar del cumplimiento de la obligación.
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual puedes acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
En el caso de que la parte compradora actuara en representación de persona jurídica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Badajoz.